Onze huurders staan centraal. Daarvoor is het belangrijk te weten wat hun wensen, verwachtingen en belevingen zijn. De kwaliteit van onze dienstverlening laten we ieder jaar meten door Kwaliteitscentrum Woningcorporaties Huursector (KWH) en Aedes. We doen dit op de onderdelen Huur opzeggen, Woning zoeken en woning betrekken, Reparatieverzoeken, Onderhoud en Contact met Patrimonium.

Onze huurders zijn tevreden over onze dienstverlening en gaven ons het afgelopen jaar gemiddeld een 7,6. Het gemiddelde percentage tevreden klanten lag bij Patrimonium in 2020 op 93%.
Op de vraag hoe zij Patrimonium typeren, noemen zij: vriendelijk, betrouwbaar en behulpzaam. Dank u wel. We zijn hier erg blij mee!