Een gemiddeld rapportcijfer van 7.7

Patrimonium stelt haar huurders centraal in haar organisatiestrategie en haar visie op klant en dienstverlening. Om hier succesvol invulling aan te kunnen geven, is het belangrijk dat we inzicht krijgen in de wensen, verwachtingen en beleving van onze klanten. Daarom laten we de kwaliteit van onze dienstverlening jaarlijks door KWH meten en nemen we deel aan de benchmark van Aedes. Dit doen we al jaren en met succes. Onze huurders zijn tevreden over onze dienstverlening. In 2019 gaven zij ons gemiddeld een 7,7 als rapportcijfer. Op de vraag hoe klanten Patrimonium typeren, noemen zij: betrouwbaar, vriendelijk, behulpzaam en een goede verhuurder. Hier zijn we uiteraard erg blij mee.