Een huurwoning kunt u vinden op www.woonnet-rijnmond.nl. U moet wel staan ingeschreven als woningzoekende. Meer informatie vindt u hier.

Huursubsidie bestaat sinds kort niet meer. Het heet tegenwoordig huurtoeslag. Of u in aanmerking komt voor huurtoeslag hangt af van de hoogte van uw huur en uw inkomen. Meer daarover kunt u vinden op www.toeslagen.nl. Daar vindt u ook informatie over hoe u huurtoeslag kunt aanvragen.

De huur moet bij vooruitbetaling vóór de eerste van de maand bij ons binnen zijn. U kunt op verschillende manieren de huur betalen:

• Via automatische incasso.
  Dit is verreweg de gemakkelijkste manier. U machtigt hiermee Patrimonium om de huur maandelijks van uw rekening af te schrijven. De machtiging kunt u stopzetten wanneer u wilt!
• Via een acceptgirokaart.
• Via een (pin)betaling op ons kantooradres.
  

Nee, dat kan niet. Inschrijven kan via www.woonnet-rijnmond.nl. U kunt op die site ook bekijken welke woningen van ons en andere corporaties op dit moment te huur zijn.

Nee, dat kan niet. U kunt daarover meer informattie krijgen bij Borgstede, Laurus of Elf Ranken.

Sommige wel. Patrimonium verkoopt enkele van haar woningen. Dat zijn speciaal aangewezen woningen. De huurders die in die woningen wonen, komen als eerste in aanmerking om die woning te kopen. Later krijgen ook overige huurders de mogelijkheid deze te kopen. Meer informatie vindt u hier.

Soms kan dat inderdaad. Patrimonium verkoopt sommige van haar huurwoningen. Als de huurders van Patrimonium die wonigen niet willen kopen, dan biedt Patrimonium ze via een makelaar aan op de vrije markt.

Ja dat kan. Patrimonium is een vereniging en dat betekent dat u lid kunt worden. Wilt u lid worden? Vul dan dit formulier in en stuur dit op naar Patrimonium.

Dat hangt af van de klacht die u hebt. Als u ontevreden bent over onze dienstverlening, dan kunt u bij de directeur van Patrimonium een bezwaar indienen. We willen er eerst samen met u proberen uit te komen. Lukt dit niet, dan kunt u in beroep gaan bij de onafhankelijke Geschillenadviescommissie (GAC). Bent u ontevreden over de woningverdeling, dan kunt u met uw klacht terecht bij de Regionale Geschillencommisie Woonruimteverdeling Rijnmond. Meer informatie vindt u hier.

Meestal mag dat wel. Patrimonium is redelijk ruimhartig met het toestaan daarvan. Maar u moet wel altijd van tevoren schriftelijk toestemming vragen. Doet u dat niet, dan loopt u de kans dat u de verandering weer ongedaan moet maken als u uit de woning vertrekt. Meer informatie vindt u hier.

Hebt u een storing of reparatie? Dan kunt u dit melden bij Patrimonium. We voeren de reparatie dan zo spoedig mogelijk uit. Ons streven is binnen drie werkdagen actie te ondernemen.
U kunt op meerdere manieren een storing of reparatie melden:

• U kunt de storing of reparatie telefonisch indienen via telefoonnummer (0180) 61 43 33. Spoedeisende zaken buiten kantoortijden of in het weekend kunt u via hetzelfde nummer doorgeven. U wordt dan doorgeschakeld naar het bedrijf dat dit voor ons buiten kantoortijden regelt en dat onze onderhoudsdienst inschakelt. Voor spoedeisende zaken zijn we dus 24 uur per dag, 7 dagen in de week bereikbaar.
• U kunt de storing of reparatie melden bij de balie op ons kantoor.
• U kunt de storing of reparatie schriftelijk sturen aan Patrimonium Barendrecht, Postbus 25, 2990 AA Barendrecht.
• U kunt de storing of reparatie opgeven via een formulier (is hier binnenkort te downloaden).